Ez a felelősségteljes játékosok tízparancsolata
- Szórakozásból játssz, a pénz ne legyen a legfontosabb szempont.Kombináld az online játékot más szabadidős tevékenységekkel.
- Játssz barátokkal, családdal, kollégákkal – ne egyedül.
- Ha veszítesz, ne próbáld megszállottan visszanyerni a pénzed – fogadd el, hogy ez a játék része, a szórakozás költsége.
- Csak olyan pénzt használj, amit más szabadidős tevékenységre is elköltenél (mozi, baráti összejövetel, videojáték, romantikus vacsora…), ne azt, amire az alapvető kiadásaid fedezéséhez van szükséged.
- Soha ne használd a bankkártyádat arra, hogy több készpénzt vegyél fel, mint amennyit eredetileg fogadásra szántál.
- Jó tipp, ha heti vagy havi keretet határozol meg a fogadásokra, és ezt lehetőség szerint tartsd be.
- Soha ne vegyél fel kölcsönt szerencsejátékra.
- Szabj határt a játékidődnek: állíts be napi vagy heti limitet, és tartsd magad hozzá. Emellett szabályozd a szüneteket és a pihenőidőket is.
- Ha érzelmi vagy anyagi válságban vagy, különösen óvatosan bánj a szerencsejátékkal.
Kövesse ezeket az egyszerű szabályokat, és élvezheti a biztonságos és felelősségteljes szerencsejáték által nyújtott összes előnyt és szórakozást.
Fogadóirodák és a felelős szerencsejáték
Az online szerencsejáték-szolgáltatók, amelyek a Pénzügyminisztériumhoz tartozó Szerencsejáték-szabályozási Főigazgatóság által kiadott engedéllyel működnek, kulcsszereplők a felelős játék népszerűsítésében, emellett a vonatkozó jogszabályoknak is alá vannak vetve.
Íme néhány intézkedés, amelyet a fogadóirodák alkalmaznak e célok elérése érdekében:
- Befizetési korlátok: időszakok, veszteségek, befizetések és átutalások korlátozása, hogy ne térjünk el a játék céljától.
- Időzítők: ezek jelzik, mennyi időt töltünk az online játékplatformon.
- Önkizárás: ez a tanúsítvány feljogosítja a fogadóirodát arra, hogy ideiglenesen felfüggessze a fiókodat, ha úgy látja, nem tartod be a felelős játék alapelveit.
- Kérdőívek: sok fogadóiroda teszteket és kérdőíveket kínál, amelyek felmérik, milyen típusú játékos vagy, és hogy kockázatos-e a profilod.
Az Jegsport.hu-nél mi magunk is játékosok vagyunk, és játékosokért dolgozunk, ezért 100%-ban elkötelezettek vagyunk a felelős szerencsejáték mellett.
Problémád van valamelyik fogadóirodával?
A felelős szerencsejáték figyelembe veszi azokat a problémákat is, amelyek rajtunk kívül álló okokból merülhetnek fel – például a fogadóirodákkal kapcsolatos gondokat. Egy felelősen játszó felhasználó, aki szórakozásból játszik és nem kockáztatja vagyonát, ezekkel a problémákkal bürokratikus szinten találkozhat. Ezek időrabló, nehezen kezelhető helyzetek lehetnek.
Ezzel szemben egy felelőtlen játékos számára ezek a problémák katasztrofálisak lehetnek – akár életveszélyes következményekkel is járhatnak. Ezért a felelős játék nemcsak saját hibáinktól véd meg, hanem azoktól is, amelyek a fogadóirodák oldalán merülhetnek fel. Természetesen hibák előfordulnak – hiszen emberek működtetik ezeket az oldalakat.
Lehetséges problémák, amelyek felmerülhetnek:
Fiókellenőrzés hiánya: A regisztráció nem egyenlő a fiók hitelesítésével. Minden játékosnak törvény szerint igazolnia kell magát. Ez lassabb folyamat, mivel személyi dokumentumokat kell beküldeni, és a fogadóirodák ezt általában csak akkor kérik, ha pénzt szeretnél kivenni. Érdemes minél előbb elvégezni a hitelesítést.
Fiók törlése vagy lezárása: Ha megszeged a regisztrációkor elfogadott szabályokat, a fogadóiroda lezárhatja a fiókodat. Ez ritka, de joguk van hozzá.
Fogadási korlátok: Minden fogadóiroda korlátozza a maximális téteket. Ez oldalanként változik, de mindig van felső határ.
Technikai problémák: Weboldalaknál előfordulhatnak technikai hibák, amelyek miatt egyes piacokat vagy fogadásokat felfüggesztenek. Ritka, de nem kizárható.
Kifizetési problémák: Ezek nem mindig a fogadóirodához kapcsolódnak, hanem más cégekhez is. Gyakran abból adódnak, hogy nem olvastuk el a feltételeket. Például bizonyos fizetési módoknál van minimális kifizetési összeg, vagy a feldolgozás hosszabb időt vesz igénybe.
Hogyan tegyél panaszt, ha problémád van?
Első lépésként vedd fel a kapcsolatot a fogadóirodával – lehetőleg élő chaten. Az esetek 95%-ában a problémák gyorsan megoldódnak vagy tisztázódnak. Ha mégsem, akkor fordulj az ügyfélszolgálathoz vagy a Nemzeti Szerencsejáték Bizottsághoz, amely biztosítja, hogy a fogadóirodák tisztességesen, átláthatóan és őszintén működjenek.
